专栏 米其林三星诊所#
我常说,银座I-Grad诊所的未来愿景,是成为一家“米其林三星级”的诊所。尽管《米其林指南》并不对医疗机构进行评级,但我想这个比喻背后的追求不言自明。米其林三星餐厅有一个经典定义——“值得你专程前往用餐”。我希望将这一理念移植到医疗领域:我们要创造这样的价值,让患者觉得“为了在银座接受我的诊疗,专程赶来是值得的”。
为此,我认真研究了米其林三星主厨们的共同特质。烹饪的公式可以归纳为:食材 × 烹饪技法 × 主厨的技艺与智慧。对应到医疗领域,则是:药剂 × 递送方式 × 医生的判断与经验。我们搜寻并验证全球各地的药剂,就像米其林主厨为追求理想的酱汁,不惜从葡萄园开始精心酿造专属葡萄酒;我们优化递送技术,正如披萨师傅为追求完美披萨而对烤炉精益求精。而最终决定高度的,仍是主厨——或者说医生的技艺与智慧。作为一名医生,我持续研读论文,参与学术交流,并与基础研究者保持对话,在此基础上,我也选择相信自己专业的直觉。
刚创办这家美容皮肤科诊所时,我并没有明显优势。毕竟美容医疗领域的培训周期普遍较短,若无法在某一领域做到顶尖,从经营角度而言几乎难以立足。我的第一个突破点,来自于对一款名为 Meso Gun U225 的皮下给药设备的“操作”理解。
Meso Gun U225 是 Metras 公司在日本经销的一款未获批医疗器械(允许医生基于个人判断使用)。我主动向销售负责人提出一个反向建议:“目前使用这款设备的大多是皮肤科或整形外科专家。但如果是一位兼具腹部外科与胸部外科背景、具备外科学整体视野的医生,他会如何运用这款设备?我相信其他医生也会对此感兴趣。请允许我来主持一场专题讨论。”
可以想象,当时销售负责人一定十分惊讶——一个在美容医疗界尚无声望的医生,竟会提出这样的反向提案。最终我的热忱打动了他们,并协助我联系上了公司的经营企划部长。很幸运,我获邀在 Metras 主办的线上研讨会“Mebinar”上,发表了题为《基于外科医生思维回路的 Meso Gun U225 活用方法》的演讲。结果大获成功。这段演讲的节选视频,后来甚至在整形外科学会主办的全国学术大会上被播放——那时我连该学会的会员都不是。自己的手术视频能在这样的场合被展示,那种既困惑又欣喜的心情,我至今记忆犹新。
此后,我成为了日本首位获得美塑枪U225认证的指导医师。值得一提的是,当时那位经营企划部部长,如今已晋升为公司社长。这段经历是我追求“米其林三星诊所”愿景过程中的首个重要突破,也是我印象最深的回忆之一。
关于美塑枪U225,还有一段令我难忘的后续。那是在美容外科学会主办的学术会议——美塑疗法研讨会期间发生的。当天我提前到会场提交演讲幻灯片,一位年长的先生主动走来与我打招呼。旁人告诉我,他是该研究会的理事长。我原以为这只是前辈对后辈的寻常致意,没想到他略过寒暄,直接说道:“××一直承蒙您的关照。”我以为他在频繁的社交中认错了人,并未特别在意。谁知他接着说道:“我是●●○○。乾老师,我孩子曾经接受过您的家教辅导。”
这实在是意想不到的缘分。原来,他正是我人生中第一位家教学生的父亲。在我担任家教期间从未谋面的这位父亲,竟在这样一个学术场合与我初次相遇。我不禁深深感慨,美塑枪U225确实为我的生命增添了浓厚的传奇色彩。
顺带一提,我那位最初的学生也顺利考取了东京大学理科III类,并分流进入医学部。入学第一年,他加入了东大医学部美式橄榄球队“SCORPIONS”,无论在学业还是社团中都成为了我的直系后辈。这段温暖的延续,至今仍是我心中珍藏的美好回忆。
